Chính sách vận chuyển

1. Phạm vi giao hàng

Các đơn hàng phát sinh trên website https://ovtrading.vn sẽ được giao trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam theo địa chỉ mà Quý khách chỉ định và xác nhận. Chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách trong trường hợp việc giao hàng không thể thực hiện vì bất kỳ lý do gì.

2. Đối tác vận chuyển

3. Phí vận chuyển

3.1. Đơn hàng nội thành

Đơn hàng nội thành là những nơi thuộc khu vực ở trong Hà Nội ( trừ Huyện Thanh Trì, Đông Anh, Gia Lâm, Thanh Oai, Mê Linh, Hoài Đức, Long Biên, Sóc Sơn)

- Freeship với hóa đơn > 1.000.000 VNĐ

- Những đơn < 1.000.000 VNĐ phí ship sẽ là 20.000 VNĐ với thời gian dự kiến là 1-2 ngày kể từ ngày đặt đơn:

3.2. Đơn hàng đi tỉnh

Đơn tỉnh là những đơn hàng KHÔNG thuộc khu vực nội thành và các huyện của Hà Nội.

- Freeship với hóa đơn >2.000.000 VNĐ 

- Những hóa đơn < 2.000.000 VNĐ quý khách có 2 hình thức thanh toán sau:

4. Thời gian giao hàng

Trong ngày làm việc (thứ 2 - thứ 7), nhân viên giao nhận sẽ liên hệ qua số điện thoại trước khi giao hàng.

• Đối với đơn hàng nội thành Hà Nội và TP.HCM: Thời gian giao hàng trung bình 24h-48h.
• Đối với đơn hàng ở tỉnh, thành phố khác: Thời gian giao hàng trung bình 3-5 ngày.

Lưu ý:

• Mức phí giao hàng có thể thay đổi với một số hàng hóa cồng kềnh. Nhân viên của shop sẽ liên hệ đến quý khách hàng về thông báo về mức phí vận chuyển cho những mặt hàng này.
• Thời gian vận chuyển thực tế có thể nhanh hoặc chậm hơn so với thời gian dự kiến - phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Mong quý khách hàng có thể thông cảm.
• Việc vận chuyển sẽ không được thực hiện vào Chủ Nhật và các ngày nghỉ lễ.
• Địa chỉ giao hàng không thể thay đổi sau khi Quý khách đã đặt hàng. ONE-VALUE sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp được thông tin sai địa chỉ giao hàng.
• Trường hợp phát sinh quá chậm trễ so với thời gian giao hàng dự kiến từ 10 (mười) ngày làm việc, ONE-VALUE sẽ thông báo kịp thời cho Quý Khách. Trong trường hợp, Quý khách muốn hủy đơn hàng vì lý do hợp lý do giao hàng chậm trễ từ trách nhiệm của bên vận chuyển và ONE-VALUE, ONE-VALUE sẵn sàng hỗ trợ khách hàng hủy đơn hàng và không mất chi phí. Trường hợp khách hàng đã thanh toán trước đơn hàng qua hình thức thanh toán online, ONE - VALUE sẽ hỗ trợ hoàn tiền đơn hàng đã thanh toán theo chính sách đổi trả, hoàn tiền.

Nếu có bất cứ thắc mắc hoặc gặp khó khăn trong quá trình mua sắm, Quý khách xin vui lòng liên hệ ONE-VALUE theo các thông tin liên hệ sau để được hỗ trợ nhanh chóng:

📞 Số điện thoại hỗ trợ: 0968587765

📮 Email: ovtradingsales@onevalue.jp

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm OV Trading Shop! 

Chúc Quý khách sẽ có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời tại OV Trading Shop!